Le jeu reste interdit aux moins de 18 ans, et chaque compte ouvre avec ses limites de dépôt, de mise et de session, son auto-exclusion et sa pause temporaire.
Cinq repères à garder en tête avant de déposer : âge, licence, registre national, écoute et contact.
Cinq réglages de votre espace joueur, expliqués pour ce qu'ils font et le moment où les activer.
À lire au moment où vous décidez de plafonner vos versements, avant de recommencer à jouer.
Que vérifie-t-on exactement ? Seuls les 18+ peuvent jouer ici. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui confirme l'âge au moment où l'argent sort.
Vous ignorez le mot de passe ? Installez un logiciel de blocage sur l'ordinateur ou le téléphone familial et choisissez vous-même un mot de passe que l'enfant ignore. La protection reste active même en votre absence.
Qui peut appeler à votre place ? Posez les faits sans reproche : le budget, les heures, le sommeil. Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 écoute aussi les proches, anonymement, tous les jours de 8:00 à 2:00.
Repérer ces signes tôt évite de jouer pour récupérer une perte. Une limite de dépôt posée dans votre compte ou une pause temporaire reste le premier geste simple, avant que la situation ne pèse sur votre budget ou votre entourage.
Voici des situations que d’autres joueurs ont décrites avant de faire une pause.
Chez Casino Fortuna, nous préférons vous orienter vers une voix humaine plutôt que vous laisser seul face à l’écran.
Soufflez un moment. La pause temporaire se règle depuis votre compte et coupe l’accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours, le temps de souffler. Le réglage s’applique aussitôt et rien ne vous pousse à le reprendre avant terme.
Fermez l’accès pour de bon. L’auto-exclusion ferme l’accès à votre compte pour une longue période, et cette décision ne peut pas être annulée avant son terme. Vous la demandez vous-même dans les paramètres du compte, sans passer par le support.
Et si je bloquais partout ? En France, ce registre s’appelle Interdiction volontaire de jeux et il est tenu par l’Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, et elle bloque l’accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr
À parcourir avant de choisir un plafond, ou quand une décision vous semble floue.
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