Trois pièces, un contrôle

Casino Fortuna: Compte vérifié dès maintenant, retrait traité sans détour

La licence impose ce contrôle d'identité pour lutter contre le blanchiment ; comptez jusqu'à 72 heures pour l'examen.

Lancer la vérification

Anjouan Offshore Finance Authority, société 497471

Les règles en clair

Quand votre dossier passe en revue

Gardez ce tableau sous les yeux au moment où le contrôle de votre compte démarre.

Qui vérifie

Casino Fortuna LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-396694

Délai

72 heures

Obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Un dossier accepté

Votre dossier bouclé sans aller-retour

Après cette lecture, vous saurez préparer chaque pièce et éviter un second envoi.

La photo qui passe

Dès l'ouverture du contrôle, ajoutez la photo de votre pièce d'identité. Les quatre coins doivent apparaître, texte net, sans reflet ni doigt sur la zone lisible.

Quel justificatif choisir ?

Le lendemain de votre inscription, joignez un justificatif de domicile récent. Votre nom et votre adresse doivent y figurer, et le document doit être lisible en entier.

Le moyen de paiement identifié

Au moment du premier dépôt, la preuve de paiement complète le dossier. Choisissez un relevé où l'on voit le moyen utilisé et le titulaire du compte.

Examen sous 72 heures

Pendant les 72 heures d'examen, gardez votre boîte mail ouverte : une pièce floue relance le délai. Une réponse rapide de votre part raccourcit l'attente.

À l'heure de l'envoi

Les pièces qui prouvent votre identité

Ce tableau vous dit quoi envoyer et ce que chaque copie doit laisser voir.

Pièce d'identité

Ce qu'elle prouveVotre identité et votre âge

À faire figurerPhoto, nom, date de naissance, coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle prouveVotre adresse déclarée

À faire figurerNom, adresse complète, date récente

Preuve de paiement

Ce qu'elle prouveLe moyen utilisé pour payer

À faire figurerTitulaire, moyen, montant lisible

Un document refusé se corrige en une fois

Un nom qui ne correspond pas. Le nom ou l'adresse ne correspondent pas à ceux du compte, et l'examen ne peut pas rattacher la pièce à la personne inscrite. Envoyez une pièce au même nom que le compte. Demandez la mise à jour de l'adresse avant tout envoi.

Vérifiez la date avant l'envoi. La pièce n'est plus valide à la date de l'envoi, donc elle ne prouve plus l'identité ni le domicile actuels. Vérifiez la date avant de photographier. Pour un justificatif, restez sous trois mois.

Un coin coupé, un dossier à reprendre. Un coin coupé, un reflet ou une zone floue empêche de lire les mentions et le document est renvoyé tel quel. Posez la pièce à plat, sans reflet. Reprenez la photo avec les quatre coins visibles.

D'où vient l'argent que vous déposez ?

Depuis 2010, notre licence ALSI-396694, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, nous impose de savoir d'où provient l'argent déposé. Ce contrôle relève de la lutte contre le blanchiment et reste une procédure de routine : il ne dit rien de vous et ne pèse pas sur votre compte.

Selon votre situation, l'équipe peut demander l'un de ces documents :

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Avis d'imposition récent
Relevé de compte bancaire
Justificatif de vente ou d'héritage
Preuve de paiement reçu

Quatre moments possibles

Après le jeu, avant le premier retrait

Vous saurez ensuite à quels moments le casino peut réclamer vos pièces.

Quel âge avez-vous ?

Dès l'inscription, la plupart des joueurs confirment avoir 18 ans ou plus avec une pièce d'identité, avant même de miser.

Quand part mon retrait ?

Un retrait déclenche l'examen complet : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement passent entre les mains de l'équipe.

Relevez votre plafond après contrôle

Relever votre plafond de dépôt exige un nouveau contrôle, car le casino doit connaître le joueur derrière chaque montant plus élevé.

Déclarez le moyen ajouté

Ajouter un moyen de paiement inédit amène une vérification de ce support, pour confirmer qu'il vous appartient bien.

Sept questions courantes

Ce que d'autres joueurs ont demandé avant vous

Chez Casino Fortuna, chaque demande reçoit une réponse claire, sans jargon et sans détour.

Mes documents envoyés au casino sont-ils vraiment protégés ?+

Les fichiers passent par une connexion chiffrée en TLS 1.3 avant d'atteindre un espace réservé à l'équipe de vérification. Seuls les agents chargés du contrôle y accèdent, pour la durée du traitement.

À quel moment le casino peut-il demander mes papiers ?+

Au plus tard avant votre premier retrait : la licence ALSI-396694 impose ce contrôle. Casino Fortuna peut aussi le réclamer dès l'inscription ou au premier dépôt, selon ce que les vérifications automatiques révèlent.

Faudra-t-il renvoyer les mêmes pièces plus tard ?+

Une pièce d'identité en cours de validité n'est pas redemandée à chaque retrait. Un justificatif de domicile de plus de trois mois devra en revanche être remplacé par un document récent.

Mon nom a changé, dois-je le signaler au casino ?+

Oui, un nom différent de celui du compte bloque l'examen. Envoyez l'acte ou le document qui justifie ce changement à [email protected], avec une pièce d'identité établie à votre nouveau nom.

Que faire si mon justificatif de domicile est refusé ?+

Le refus vient presque toujours d'une photo floue ou d'une adresse tronquée. Reprenez le document entier, quatre coins visibles, sans reflet, puis renvoyez-le : l'équipe indique par message le point précis à corriger.

Pourquoi le casino me questionne sur l'origine de mes fonds ?+

C'est une étape prévue par la licence contre le blanchiment, et non une mise en cause. Une description simple de votre activité et des relevés récents suffisent dans la plupart des dossiers.

Puis-je photographier mes documents avec mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone est acceptée si elle est nette et non recadrée. Posez la pièce à plat, à la lumière du jour, puis vérifiez que les quatre coins et les chiffres restent lisibles.